Fyrm.ai agents voor de publieke dienstverlening
Rapportages, planning en buitendienstprocessen, onze Fyrm-agents helpen publieke dienstverlening schaalbaar te maken.
Van afvalinzameling en groenbeheer tot rioolonderhoud en straatreiniging. Organisaties in de publieke ruimte staan continu onder druk door hoge verwachtingen, beperkte budgetten en toenemende complexiteit. Fyrm-agents ondersteunen planners, coördinatoren en buitendiensten waar het verschil wordt gemaakt: in de dagelijkse operatie.
Wat we doen voor de publieke dienstverlening
Meldingenbeheer
Binnenkomende meldingen van inwoners worden automatisch geclassificeerd, geprioriteerd en doorgestuurd naar de juiste teams. Zo worden verzoeken sneller opgepakt en blijft de afhandeling overzichtelijk en beheersbaar.
Operationele planning
Afvalinzameling, groenbeheer, straatonderhoud en rioolbeheer worden gecoördineerd op basis van routes, capaciteit en urgentie. Zo worden middelen efficiënter ingezet en kunnen teams sneller inspelen op veranderingen in de dagelijkse operatie.
Communicatie met inwoners
Vragen worden beantwoord, statusinformatie wordt gedeeld en inwoners worden proactief geïnformeerd over werkzaamheden, wijzigingen en voortgang. Zo ontstaat meer transparantie en minder druk op de klantenservice.
Coördinatie van buitendiensten
Buitendienstteams worden ondersteund met realtime informatie, routeoptimalisatie en geautomatiseerde rapportages. Zo kunnen werkzaamheden efficiënter worden uitgevoerd en beschikken teams altijd over de juiste informatie op het juiste moment.
Gebouwd op de bestaande infrastructuur.
Assetmanagement, planningssystemen, meldingssoftware en GIS-platformen blijven gewoon onderdeel van de bestaande omgeving. Fyrm-agents verbinden en orkestreren deze systemen via MCP, zodat informatie, processen en teams beter samenwerken. De coördinator houdt de regie. De agent doet het zware werk.